Questions fréquentes
Qu'est-ce que HaulProof?
HaulProof est un service de vérification des transporteurs pour les courtiers en transport, les expéditeurs et les 3PL qui travaillent avec des transporteurs canadiens et transfrontaliers. Il réunit le dossier FMCSA américain et les dossiers provinciaux (CNS, IUVU de l'Ontario, CTQ du Québec, C-SNAP du Manitoba, profils de l'Alberta) dans un seul dossier de transporteur, avec un niveau de risque, ses raisons et des alertes quand quelque chose change. C'est un produit d'A3E Ecosystem Inc., offert en anglais et en français canadien.
Quels dossiers canadiens HaulProof comprend-il?
Ontario : les listes publiques du ministère des Transports des transporteurs Excellents et des transporteurs Insatisfaisants ou Annulés, lues chaque nuit, et les relevés IUVU que le transporteur téléverse avec son consentement. Québec : les listes publiques de la Commission des transports des transporteurs cotés Insatisfaisant et Conditionnel, synchronisées chaque jour. Colombie-Britannique : les bulletins CNS publics, lus chaque mois. Manitoba : le Carrier Snapshot public (C-SNAP), consulté sur demande. Alberta et autres provinces : profils CNS téléversés par le transporteur avec son consentement.
Que veulent dire les niveaux de risque?
Chaque transporteur reçoit l'un de quatre niveaux, Faible, Moyen, Modéré ou Élevé, avec les raisons qui l'expliquent. Certains constats imposent Élevé quel que soit le score, par exemple un USDOT inactif, une ordonnance de mise hors service en vigueur, l'absence d'autorisation d'exploitation active, ou une cote CNS provinciale Insatisfaisant ou Conditionnel. Quand un transporteur a des dossiers américain et provincial, le niveau affiché est le pire des deux. Les niveaux sont recalculés chaque jour après la mise à jour des données.
Le niveau de risque est-il fiable?
Nous avons recalculé le niveau de 379 944 transporteurs américains pour compte d'autrui tel qu'il se serait présenté le 1er mai 2025, avec seulement des données datées d'avant ce jour, puis suivi ces transporteurs pendant 12 mois. Ceux classés Élevé ont vu leur autorisation d'exploitation révoquée 67,4 % du temps, contre 9,1 % pour ceux classés Faible (7,4 fois plus souvent). Le niveau classe le risque pour montrer où regarder de plus près; ce n'est pas une garantie.
Combien coûte HaulProof?
Les forfaits sont en dollars canadiens : Starter 79 $/mois (1 utilisateur, 50 transporteurs suivis), Pro 99 $/mois (3 utilisateurs, 150 transporteurs suivis), Team 299 $/mois (5 utilisateurs, 1 000 transporteurs suivis), Business / Enterprise 449 $/mois (10 utilisateurs, 2 500 transporteurs suivis). La facturation annuelle donne 2 mois gratuits. La taxe de vente (TPS ou TVH) s'ajoute au paiement. Les forfaits sur mesure pour de plus grands volumes sont offerts sur demande.
Y a-t-il un essai gratuit?
Oui. Chaque forfait commence par un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit, avec les limites du forfait Pro (3 utilisateurs, 150 transporteurs suivis). Si l'essai se termine sans forfait, la surveillance et les exportations s'arrêtent jusqu'au choix d'un forfait.
Puis-je vérifier un transporteur gratuitement?
Oui. La recherche de transporteurs trouve gratuitement tout transporteur américain ou canadien par nom ou par numéro. La vérification gratuite d'une liste accepte une liste collée ou téléversée de jusqu'à 2 000 transporteurs, sans compte, et montre en quelques secondes combien sont à chaque niveau et les 5 à regarder en premier.
Comment fonctionne l'extension Chrome?
L'extension HaulProof Carrier Check affiche un niveau de risque en couleur à côté des numéros USDOT, MC, IUVU et CNS sur les pages de bourses de fret comme DAT et Truckstop. Survolez un niveau pour voir le transporteur et sa raison principale; cliquez pour ouvrir son dossier complet. Vous pouvez aussi sélectionner un numéro n'importe où, faire un clic droit et choisir « Check with HaulProof ». Elle fonctionne avec un compte HaulProof, y compris l'essai gratuit de 14 jours.
Quelles alertes vais-je recevoir, et où?
Pour les transporteurs de vos listes de surveillance, HaulProof vous avertit quand une autorisation d'exploitation est révoquée ou rétablie, qu'une assurance est annulée ou retirée, qu'un transporteur est mis hors service, qu'une nouvelle collision ou un changement de cote de sécurité est enregistré, que le niveau de risque monte ou baisse, que les coordonnées de l'entreprise changent, ou qu'un dossier provincial montre une cote Insatisfaisant ou un statut annulé ou suspendu. Les alertes arrivent par courriel, Slack, Microsoft Teams ou webhook signé. Les données sont mises à jour chaque jour et les alertes arrivent quelques minutes après la mise à jour.
Puis-je importer ma liste de transporteurs actuelle?
Oui. Sur la page Listes de suivi, « Importer une liste de transporteurs » accepte votre liste telle quelle : Excel, CSV, Word, PDF ou texte, ou une exportation de CarrierOk, Highway, Carrier411 ou de votre TMS. HaulProof trouve les numéros USDOT, MC ou IUVU. Une liste de noms de transporteurs fonctionne aussi : un nom n'est ajouté que s'il correspond exactement à un seul transporteur actif. Si une liste ne se charge pas, écrivez à support@haulproof.ca et nous l'importerons pour vous.
Y a-t-il une API?
Oui. L'API REST (OpenAPI 3.1) donne 300 consultations réelles par mois gratuites, sans carte. Les forfaits API payants sont de 99 $ pour 15 000, 199 $ pour 75 000, 499 $ pour 300 000 consultations par mois. Au-delà de 300 000 par mois : contrat sur mesure, au même tarif par consultation ou moins.
Où sont hébergées les données, et comment sont-elles protégées?
Le site fonctionne sur le réseau de Cloudflare et la base de données est hébergée au Canada (Supabase, Montréal). Les mots de passe ne sont conservés que sous forme de hachages scrypt, les sessions et les clés API sont conservées hachées, les identifiants d'exportation infonuagique sont chiffrés, et des sauvegardes sont faites chaque nuit avec des tests de restauration chaque semaine. HaulProof respecte la LPRPDE et la Loi 25 du Québec.
Que faire si le niveau d'un transporteur semble erroné?
Utilisez « Ce niveau est faux? » dans le dossier du transporteur. Une personne examine chaque correction, et les demandes des courtiers reçoivent une réponse en 1 jour ouvrable. Les erreurs dans un dossier gouvernemental (FMCSA, ministère provincial ou CTQ) doivent être corrigées par cet organisme; HaulProof se met à jour à la mise à jour suivante.
Qui me facture, et puis-je annuler?
A3E Ecosystem Inc., l'entreprise derrière HaulProof, émet les factures; les paiements sont traités par Stripe. Vous pouvez annuler à tout moment depuis la page Facturation, et l'accès continue jusqu'à la fin de la période payée.
Une autre question? Écrivez à support@haulproof.ca.