Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-10-24

A3E Ecosystem Inc. (« A3E ») exploite HaulProof et respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 du Québec.

Ce que nous recueillons

Comptes clients : nom, courriel, entreprise, journaux de connexion, adresse IP, acceptation des conditions, données de facturation (traitées par Stripe; nous ne conservons pas les numéros de carte). Dossiers publics de transporteurs : renseignements publiés par les organismes publics, qui peuvent inclure des noms de dirigeants. Documents de transporteurs : seulement avec consentement consigné (qui, portée, date, version, IP).

Pourquoi

Fournir le Service, l'évaluation des risques et les alertes; facturer; soutenir les clients; sécuriser le Service; respecter la loi.

Conservation

Listes envoyées pour le rapport de risque gratuit (/free-carrier-check, ou par courriel) : supprimées avec leurs résultats 30 jours après l'envoi, sauf si vous ouvrez un compte. Documents de transporteurs : 25 mois sauf renouvellement du consentement, puis supprimés. Comptes : durée du compte plus les délais légaux. Preuves d'acceptation des conditions : conservées comme preuve.

Où

Les données sont hébergées au Canada : la base de données chez Supabase (région Canada Centre, Montréal) et les documents des transporteurs sur les serveurs d'A3E en Ontario. Le site fonctionne sur le réseau de Cloudflare. Stripe (paiements) peut traiter des données hors du Canada. Les messages envoyés au clavardage du soutien peuvent être traités par des fournisseurs de services d'IA hors du Canada; n'y inscrivez pas de renseignements sensibles. Les documents des transporteurs sont analysés sur l'infrastructure d'A3E au Canada.

Avec qui nous les partageons

Seulement avec des fournisseurs qui aident à exploiter le Service, sous contrat et à ces fins : Stripe (paiements), notre fournisseur de courriel (courriels de compte et d'alerte), Cloudflare (connexion sécurisée au site) et des fournisseurs de services d'IA (clavardage du soutien seulement). Les alertes vont aux destinations Slack, Teams, webhook ou stockage que vous configurez. Nous ne vendons pas de renseignements personnels.

Mesures de sécurité

Connexions chiffrées, mots de passe et clés API hachés, identifiants d'exportation chiffrés, accès selon les rôles et journaux d'accès.

Vos droits

Accès, correction, retrait du consentement et, au Québec, portabilité et désindexation, en écrivant au responsable de la protection des renseignements personnels : support@haulproof.ca. Réponse dans les 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, à la Commission d'accès à l'information.

Témoins

Seulement des témoins essentiels (session, sécurité, langue). Aucun témoin publicitaire ni de suivi.

Incidents

Nous tenons un registre des incidents de confidentialité et avisons les personnes et autorités concernées lorsque la loi l'exige.